La formación superior es necesaria para alumnos que se quieren formar o especializar en una disciplina concreta y adquirir los conocimientos necesarios para desarrollarlos en su futura vida laboral, por eso en los últimos tiempos la oferta formativa de las universidades se ha ampliado y adaptado a nuevos sectores y tendencias.

Pero, ¿cómo demuestran las universidades que tienen una oferta formativa digna de ser valorada? Antes de poner en marcha una estrategia de marketing es importante diseñar una hoja de ruta con la que conseguir una mayor visibilidad a través de acciones de comunicación, promoción y captación que despierte el interés de los futuros alumnos.

Estructura básica de un plan de marketing

Para que entiendas su importancia, antes debemos hablarte de cómo se estructura un documento de este tipo:

• Análisis: Debe incluir un análisis tanto interno como externo, es decir, que debes entender cuáles son las carencias y puntos fuertes del centro y también cómo se comporta el mercado de este sector concreto y qué hace la competencia en este sentido. Se trata de un punto de partida crucial que te ayudará a entender la situación inicial.
• Definición de objetivos: Para poder alcanzarlos, antes debes conocerlos a fondo, por eso todo el equipo debe aportar ideas sobre las metas que la universidad pretende alcanzar y las fechas previstas.
• Plan operativo: debes diseñar y planificar las acciones necesarias que te permitan conseguir alcanzar los objetivos que te hayas marcado.
• Diseño de indicadores: Los indicadores te van a permitir saber que avanzas por el buen camino, pues deberían ser los resultados de alcance de las metas.

¿Cuál es la importancia de un plan de marketing para una universidad?

Aquellas instituciones que ponen en marcha una estrategia de promoción sin haber diseñado un plan de marketing se encuentran con una serie de problemas en su desarrollo. El primero es que no habrán hecho un análisis exhaustivo de las necesidades y fortalezas de su centro ni de cómo se desarrolla el mercado o de cómo actúa la competencia.

Un análisis de todos estos factores permite crear un punto de partida desde el que poner en marcha los mecanismos necesarios para generar un interés en el futuro alumno. Para ello, es importante saber cuáles son los rasgos principales del cliente tipo, es decir, conocer a fondo las características y comportamiento de los alumnos que podrían estar interesados en la oferta formativa de la universidad. Esto no solo te permitirá dar en el blanco a la hora de trabajar en la promoción, sino evitar hacer esfuerzos innecesarios dirigiéndote a un segmento de población que no está interesado en tus servicios.

Además, entender cuál es la situación del mercado, lo que están haciendo otras universidades a las que puedes considerar competencia directa y sobre todo qué aspectos de tu formación o qué servicios complementarios se pueden destacar permitirán a tu centro trabajar sobre una diferenciación que te ayude a posicionarlo como la mejor opción.

Sin haber pensado en las metas a alcanzar, la empresa puede desviarse de su camino y emplear recursos en acciones que no están previstas dentro de sus objetivos, por eso esta parte del plan de marketing para una universidad tiene también una importancia crucial. Así mismo, es necesario elaborar un plan operativo que contemple las acciones, el calendario, el presupuesto, el equipo responsable, etc, que harán posible alcanzar los objetivos. Además, sin los adecuados indicadores conocer la efectividad de las acciones u obtener las mejores conclusiones en el análisis de las acciones puede ser muy complicado.

Sin un plan de marketing, en resumen, será muy complicado llevar a cabo una promoción rentable y centrada en objetivos concretos, por eso los centros formativos de este tipo deberían invertir en la elaboración de un documento como este, que sirva como guía durante un periodo de tiempo.