Es evidente que las posibilidades de un plan de marketing a día de hoy son muy numerosas. En este sentido, debes confeccionar un plan de marketing que se adapte las necesidades exactas de tu centro educativo. Solo así lograrás cumplir tus objetivos. Ahora bien, ¿cuáles son las claves y procesos que debemos cumplir para la correcta elaboración? Las vemos.
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Definición de objetivos
El primer paso para elaborar el plan de marketing educativo es definir los objetivos:
- Objetivos cuantitativos: ¿Cuántos alumnos deseamos atraer para cada uno de los cursos formativos ofertados?
- Objetivos cualitativos: ¿Qué perfil de alumnado deseo para cada curso, según el tipo de formación profesorado, valores, conocimientos previos…?
Los objetivos del plan de marketing han de estar perfectamente definidos, ya sean flexibles, definidos, indeterminados… Así pues, has de plantear metas realistas y que se puedan cumplir para que todo encaje como debe. Es importante hacer un estudio concienzudo y sensato en este punto si quieres tener éxito en la consecución de las metas propuestas.
Análisis DAFO
Hemos planteado y consensuado los objetivos. Ahora toca realizar un análisis DAFO para estipular qué estrategias son las más adecuadas para el plan de marketing que se pondrá en marcha:
- Puntos Fuertes: Estudia cuáles son las fortalezas de tu centro para acercarte al alumnado más adecuado de cuantos demandan la formación que tú ofreces.
- Puntos Débiles: También has de tener claros los puntos débiles de tu proyecto educativo para minimizarlos a lo largo de la campaña de marketing.
- Oportunidades: Debes conocer dónde está tu nicho de mercado y encontrar oportunidades en las que se logrará una mayor penetración de tu mensaje y oferta.
- Amenazas: Evidentemente, también tienes que tener claras las amenazas a las que te enfrentas, como la competencia, que a día de hoy es feroz en el mundo de la educación.
Elaboración de estrategias del plan de marketing
Ya hemos definido el público objetivo al que nos dirigimos, la oferta que tenemos y un análisis del mercado en el que nos interesa mover y promocionar nuestro producto. Ahora es el momento de definir las estrategias que pondremos en marcha con el plan de marketing educativo que deseamos implementar:
- Público objetivo al que nos dirigimos y dónde se encuentra.
- Objetivos específicos que se desean conseguir con el plan de marketing.
- Producto que se ofrece.
- Cómo llegar al público objetivo y qué estrategias de comercialización seguir.
- Designar un presupuesto total de las estrategias decididas.
- Designación de los responsables en cada parcela.
- Calendario de actuaciones para saber en todo momento cómo se está desarrollando el plan de marketing consensuado.
- Plan de seguimiento para asegurar el cumplimiento de objetivos y metodología implantada.
- Evaluación final.
En definitiva, debes observar que un plan de marketing educativo ha de dar respuestas a las grandes preguntas como ¿A quién me dirijo? ¿Cómo me dirijo? ¿Cuándo lo hago? ¿Qué deseo conseguir? ¿Cuál es el precio? ¿Qué medios uso?
Claves de Promoción
Por último, te vamos a ofrecer una serie de claves que son muy importantes tener en cuenta a la hora de implementar el plan de marketing. Tal vez ya las hayamos mencionado, pero es básico respetarlas y tenerlas siempre muy presentes si deseas garantizar el éxito de tu estrategia, de lo contrario, todo el trabajo podría irse al traste:
- Sé siempre sincero, directo y atento. Nunca olvides que tu cliente es tu mejor crítico, así que cuida de él, puesto él mismo te puede traer otros usuarios interesados en tus servicios y es tu mejor embajador.
- Cuida siempre la imagen. Es importante que tu web, blog, redes sociales y demás sean atractivas, llamativas y de fácil navegación y orientación. Además, tus instalaciones deben estar limpias y buen cuidadas.
- Sé rápido y cercano en la comunicación con los clientes. Atiende todas las preguntas, resuelve las dudas, aclara todos los términos, sé rápido y conciso en las respuestas, etc. Trata de que los usuarios se sientan bien atendidos y con un trato personalizado y único que responda a sus anhelos.
- Si eres claro en tu oferta, evitarás posteriores problemas de servicio y atención al cliente. Sé siempre muy conciso con cuanto ofreces y que cada usuario sepa siempre a qué atenerse.
- Si a lo largo del desarrollo del plan de marketing observas que alguna de las estrategias no está funcionando como debe, no te atengas únicamente a cuanto está estipulado, puesto que no estarás optimizando toda la inversión. Si es necesario hacer correcciones y retocar la metodología, no dudes en llevarlo a cabo.
Puedes comprobar que realizar un plan de marketing educativo es un proceso en el que se han de tener en cuenta un buen número de metodologías y estrategias. No obstante, es importante para garantizar el éxito que tus servicios sean de calidad y estén bien orientados. Con estas claves aquí aportadas y el uso inteligente de las herramientas que te hemos ofrecido, puedes lograr mejorar tus objetivos con muy poca inversión.
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